当店で取り扱う商品は手仕事で作られているため、サイズや色味が商品ページと多少異なる場合がございます。工業製品ではないことをご理解の上、手仕事の魅力としてお楽しみいただけますと幸いです。当店の商品は全て職人と当店により検品を行い、基準をクリアしたもののみを販売しております。

【陶磁器】
・焼きものは、ロットにより焼き上がりに違いが生じます。予めご了承くださいませ。
・色味やサイズに多少の誤差が生じます。
・手作業でお作りしているため、釉薬のムラや表情に個体差がありますが、商品の個性としてご理解くださいませ。
・食洗器や電子レンジの使用は、できるだけお控えいただくことをおすすめします。

【漆器】
・漆の特性上、経年による色味の変化が生じます。予めご了承くださいませ。
・柔らかいスポンジを使い中性洗剤で洗ってください。電子レンジや食洗器はご使用になれません。

【ガラス製品】
・サイズに多少の誤差が生じます。予めご了承くださいませ。
・手作業でお作りしているため、形の歪みや気泡が入る場合がございます。商品の個性としてご理解くださいませ。

【染織物】
・手染めの商品については、1点ずつ色味や模様が異なりますので、予めご了承くださいませ。
・商品の特性上、サイズに多少の誤差が生じる場合がございます。
・洗濯の際、最初の数回は色落ちしやすいため個別で洗ってください。

【木工製品・竹製品】
・木工製品や竹製品は、素材の特性上、木目模様や色味が異なります。
・経年による変色、自然な傷や汚れ、多少の寸法の誤差が生じる場合がございます。

【組紐】
・素材がシルクの場合、洗濯はお控えください。汚れが気になる場合は、固く絞った布で軽く拭いてください。

複数の店舗がありますので、ご注文のタイミングによって、在庫が不足する場合がございます。その際は、在庫確認後、直ちにご連絡させていただきます。

【配送料金】
配送料金は商品や産地によって異なのため、商品ページでご確認くださいませ。また出荷地が異なる商品を同時にご購入の際に、追加送料が発生する場合があります。その場合は注文内容を確認後、ご連絡させていただきます。

【海外発送】
転送コムを利用して海外への発送にも対応しております。ただし食品はお送りできませんので、ご了承くださいませ。

【包装】
商品ページに「ラッピング：可」と記載がある商品については、ラッピングの対応が可能です。ご注文時にギフトラッピングを選択してください。

【熨斗】
商品ページに「熨斗：可」と記載がある商品については、熨斗の対応が可能です。ご希望の方は、ご注文の際に備考欄にお書きください。

【梱包】
梱包材・梱包箱は環境保護のため、古紙・古箱を再利用させていただいております。ギフトなどで新品をご希望の場合には、ご注文時にお書きくださいませ。

企業様のイベントやキャンペーンの景品など大口のご注文や商品のご提案を希望の方は、メールフォームからお気軽にご相談くださいませ。

飲食店様からのご注文にも対応しております。お店のコンセプトに合った食器類をご提案させていただきますので、メールフォームからご相談くださいませ。

【金継ぎ修理サービス】
割れたり欠けてしまった器は、金継ぎで修理することが可能です。詳しくは金継ぎ修理サービスをご覧くださいませ。